Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Utilizamos el nombre, el texto que indica quién lo envía y las palabras que escribes, y, para un vídeo, tus fotos, para escribir la canción, crear el vídeo con la letra, la portada y el vídeo, y entregarlos. Cuando añades fotos, las comprobamos automáticamente para encontrar el rostro de la persona a la que va dirigida la canción y asegurarnos de que las fotos sean adecuadas para el vídeo. Conservamos tus palabras y fotos, incluido el mensaje de un aviso enviado desde «¿Algo no está bien?», mientras creamos y entregamos tu regalo, mientras aún puedas solicitar lo que incluye (como una segunda versión o añadir un vídeo) y mientras te ayudamos con un problema de tu pedido. Después las eliminamos. Mientras las conservamos, solo unas pocas personas de nuestro equipo, y las herramientas que utilizan, pueden acceder a ellas, y únicamente para crear tu regalo, ayudarte o detectar y solucionar problemas en el proceso de creación de los regalos. Nunca las vendemos, nunca las utilizamos para publicidad y nunca las utilizamos para entrenar IA. Lo que envíes a nuestro equipo de atención al cliente permanece en nuestro buzón de atención al cliente. La canción y el vídeo terminados, la portada, el título, el nombre y el texto que indica quién lo envía se conservan durante 12 meses desde la entrega, accesibles mediante un enlace privado que puedes revocar. Solo quienes tengan el enlace pueden reproducir el regalo, y este no aparece en ningún listado ni se indexa en ningún sitio. Una nota que añadas para la persona destinataria se muestra en ese enlace, debajo de la canción, hasta que eliminemos tus palabras. Creamos el enlace cuando se entrega el regalo, para que el correo de entrega pueda mostrarlo. Cuando se comparte el enlace en un chat, la vista previa del enlace en la aplicación muestra el nombre de pila de la persona destinataria, el texto que indica quién lo envía y la portada. La letra cantada permanece junto a tu regalo durante 12 meses. Inicias sesión con Apple o Google; Firebase proporciona el inicio de sesión y el almacenamiento de la cuenta. Después de que inicies sesión, podemos enviarte de vez en cuando una oferta por correo electrónico sobre nuestras propias canciones; puedes rechazarlo al iniciar sesión o pulsar «No más ofertas» en cualquier correo. Con Hide My Email, escribimos a la dirección de retransmisión de Apple. Stripe gestiona el pago; nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta, y los registros de pagos y reembolsos se conservan cuando lo requieren la contabilidad, las controversias o la ley. Para escribir y cantar la canción, lo que escribes se envía a los servicios de IA que utilizamos: OpenAI, Anthropic y Google (Gemini) escriben la letra y planifican la canción, y ElevenLabs y Suno la cantan y la escuchan después. Para un vídeo, tus fotos también se envían a OpenAI, Anthropic o Google para la comprobación de las fotos y la planificación del vídeo, y a fal.ai, HeyGen o Google para el propio vídeo. Resend envía nuestros correos electrónicos. Estos proveedores tratan únicamente lo necesario para crear y entregar tu pedido, y pueden conservarlo conforme a sus propias condiciones, por ejemplo, por motivos de seguridad y prevención de usos indebidos. NEXT SENSE AI LTD, en el Reino Unido, opera Song they keep. Escribe a hello@songtheykeep.com para solicitar el acceso o la supresión de tus datos.

Medición. Utilizamos Google Analytics, la medición de Google Ads y Meta Pixel para saber qué páginas y anuncios traen visitantes aquí y cuáles llevan a un regalo. En el EEE, el Reino Unido, Suiza y Quebec te pedimos permiso primero, mediante un breve aviso: «Usamos cookies para medir nuestro sitio y nuestros anuncios». Las cookies de analítica solo se instalan si aceptas; si rechazas, Google recibe únicamente señales sin cookies. Google lo denomina Consent Mode: hasta que elijas, y después de que rechaces, no se instala ninguna cookie de analítica ni de publicidad y Google recibe únicamente señales sin cookies (la página, el evento y la hora, sin ningún identificador persistente), a partir de las cuales estima recuentos agregados. En Estados Unidos, el resto de Canadá, Australia y Nueva Zelanda, las cookies de medición se instalan cuando se carga la página y puedes desactivarlas en cualquier momento con el interruptor que aparece más abajo; si un navegador envía la señal Global Privacy Control, se considera que las ha desactivado. Estés donde estés, no creamos ningún perfil publicitario ni ninguna lista de remarketing. Cuando la medición está activada, Google Analytics y Google Ads instalan sus cookies para que una visita y una compra puedan atribuirse al anuncio o a la búsqueda que te trajo aquí; las compras también se comunican desde nuestro servidor a Google Analytics y a Google Ads, en este último caso con el identificador del clic en el anuncio procedente del enlace por el que llegaste, junto con el importe y un número de pedido opaco. Al realizar una compra, también podemos proporcionar a Google Ads tu dirección de correo electrónico transformada mediante una función hash, un código unidireccional que no puede volver a convertirse en la dirección, para que Google pueda vincular la venta a un anuncio que te haya mostrado (Google lo llama conversiones mejoradas); se utiliza únicamente para contabilizar esa venta, nunca para crear un perfil publicitario, y solo cuando la medición está activada. Cuando la medición está activada, Meta Pixel (Meta Platforms Ireland) también se ejecuta en nuestras páginas públicas, nunca en tu pedido, tu Studio ni en un enlace privado, para que Meta pueda saber qué anuncio de Facebook o Instagram te trajo aquí y si después llegaste al precio y al botón Comprar; no lee el texto de ningún botón ni ningún formulario. Las compras se comunican desde nuestro servidor a Meta con el importe, un número de pedido opaco, las cookies del píxel, el agente de usuario de tu navegador y tu dirección de correo electrónico transformada mediante una función hash, únicamente para contabilizar esa venta y vincularla a un anuncio que Meta te haya mostrado. Nuestro propio servidor también contabiliza lo que ocurre en la página, como la reproducción de una muestra o la apertura del formulario de pedido, junto con el país desde el que te conectas; para ello no instala ninguna cookie ni guarda ningún identificador en tu dispositivo. Cuando has iniciado sesión y la medición está activada, esos recuentos también incluyen un código unidireccional corto generado a partir de tu cuenta, para que podamos saber que ha vuelto la misma persona sin saber quién es; ese código nunca se envía a Google ni a Meta. La medición nunca recibe fotos, nombres, detalles, la dirección de correo electrónico del pago en formato legible ni el enlace privado. Una cookie necesaria conserva tu regalo sin terminar en este navegador durante un máximo de 73 horas, para que puedas retomarlo; nunca se utiliza para medición ni publicidad.

Si escuchas tu canción antes de comprarla, te enviamos un único correo electrónico cuando esté lista y la conservamos, junto con tus palabras, únicamente como se describe en esta página.

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